Синхронизация писем IMAP + 1c УТ

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
Ответить
Синхронизация писем IMAP + 1c УТ, Не подгружаются входящие и исходящие письма с некоторых ящиков Exhange по протоколу IMAP и SMTP в 1с
Добрый день. Очень прошу помощи, т.к. проблема неявная и непонятная. Настроил сервер Exchange 2019 на работу по протоколу IMAP и SMTP, разобрался как подключить это дело для работы в 1с, но возникла проблема, у некоторых ящиков не подгружаются письма во входящие и исходящие в самой 1с, если эти письма получались/отправлялись минуя 1с, а у некоторых все работает отлично, ящики у которых проблема, не админские.
Расскажу поподробнее:
1) Ящик подключается, включены опции вх/исх, при проверке ошибок нет настройки
2) Это тестовое письмо также попадает в ящик, при проверке входящих в эксчейндже
Входящее в OWA
Но также это письмо отсутствует в отправленных в 1с.
3) Более того, не подгружаются  в 1с все исходящие и входящие письма, лежащие на почтовом сервере.
Пусто в 1с
пустые в 1с
4) Хотя другие ящики, по какой то причине все подгружает и входящее и отправленное.
вх в 1c
5) Хотя, есть нюанс, ящик который не синхронизирует вх и исх письма с сервера в 1с, все-таки работает, но не полностью.
Если отправить письмо из самой 1с, в папке отправленные оно останется, добавиться на сервер exchange и даже дойдет до адресата.
отправленные из 1с

В owa это же письмо:
OWA

По итогу, вообще не понятно, что происходит и как сделать полную синхронизацию пользователям, с ящиками которых наблюдаются такие аномалии, просьба помочь.
Изменено: Денис - 27.05.2024 11:00:44
Теоретический момент: в абстрактном почтовом сервере и абстрактном почтовом клиенте за синхронизацию папки "исходящие" отвечает сам клиент. Важно отметить, что клиенту нужно указать, какая папка является исходящей.

Теперь касаемо вашей ситуации:

1. Я не знаю, можно ли в 1С указывать IMAP-папку для исходящих — проверьте это.
2. Возьмите The Bat! и настройте его также по IMAP и посмотрите, как это будет выглядеть. Вы должны увидеть то же самое, что и в 1С, поскольку сравнивать с Outlook некорректно — там используется другой протокол.
3. Не стоит думать, что на разных клиентах вы обязательно будете видеть одинаковые "исходящие". Это идеальный случай, когда по протоколу IMAP каждый клиент синхронизирует исходящие в нужную папку.
Услуги Системного Администратора - Работаю только с Юр. Лицами по договору обслуживания.
Добрый день, хорошо, попробую отпишусь

1) таких опций в 1с УТ11 нет
2) Bat настроил, подцепил несколько учеток, которые норманльно и не нормально синхронизируется в 1с.
Все прошло штатно, за исключением, того, что нужно выбрать папку отправленные, для корректного подтягивания исходящих писем.
3) Все верно
Изменено: Денис - 10.06.2024 11:11:24
Цитата
Денис пишет:
Добрый день, хорошо, попробую отпишусь

1) таких опций в 1с УТ11 нет
2) Bat настроил, подцепил несколько учеток, которые нормально и не нормально синхронизируется в 1с.
Все прошло штатно, за исключением, того, что нужно выбрать папку отправленные, для корректного подтягивания исходящих писем.
3) Все верно

К большому сожалению, понимания, почему в 1с не грузятся письма исх. и вх. это не дало и в какую сторону ковырять эту проблему пока совершенно не ясно.
Изменено: Денис - 10.06.2024 11:14:48
- "Все прошло штатно, за исключением, того, что нужно выбрать папку отправленные" - там много папок ?
-  вероятно 1С выбирает какую то другую в этих ящиках  - и подключите эти же ящики в зебат и посмотрите куда 1С кладет отправленные письма и кладет ли их вообще кудато.
Услуги Системного Администратора - Работаю только с Юр. Лицами по договору обслуживания.
Да папок достаточно, 12шт. Папки
В бате нужно выбрать ручками паgre отправленные и тогда она появится в клиенте с синхронизированными письмами.
1с кладет письма также в папку отправленные, при написании письма из самой 1с и сохраняет ее на сервере exhange. Тут дело в том, что сама 1с не хочет подгружать всю историю писем с exсhangа папок входящие и отправленные в саму 1с и хранить эти письма у себя.
Изменено: Денис - 10.06.2024 15:07:35
Похоже 1С УТ берет берет только непрочитанные письма.
Услуги Системного Администратора - Работаю только с Юр. Лицами по договору обслуживания.
Что-то непонятное происходит.
не очень понятен ваш ответ, вам удалось проверить гипотезу о только не прочитанных письмах. ?
Услуги Системного Администратора - Работаю только с Юр. Лицами по договору обслуживания.
Цитата
Системный Администратор - Филиппов Денис пишет:
не очень понятен ваш ответ, вам удалось проверить гипотезу о только не прочитанных письмах. ?
Проверял, тут дело не прочитанных, будь оно новое или старое или же только что пришедшее, не подтягивает 1с никакие письма в исходящие и во входящие, в чем проблема так и не ясно и в какую сторону ковырять.
Может существует какая-то команда сброса настроек ящика в exhange на параметры по умолчанию или сброс всех атрибутов?
перечитал еще раз ваш пост и вот что не могу понять:
"Если отправить письмо из самой 1с, в папке отправленные оно останется, добавиться на сервер exchange и даже дойдет до адресата.
отправленные из 1с

В owa это же письмо:
OWA"

Что тут не так ?
Услуги Системного Администратора - Работаю только с Юр. Лицами по договору обслуживания.
1. и еще вопрос, если создать новый ящик он работает корректо ?
2. и еще проблемный ящики не там где "много" папок ?
Услуги Системного Администратора - Работаю только с Юр. Лицами по договору обслуживания.
Цитата
Системный Администратор - Филиппов Денис пишет:
перечитал еще раз ваш пост и вот что не могу понять:
"Если отправить письмо из самой 1с, в папке отправленные оно останется, добавиться на сервер exchange и даже дойдет до адресата.
отправленные из 1с

В owa это же письмо:
OWA"

Что тут не так ?

Да все верно, из самой 1с, письмо остается в самой 1с, в owa останется в отправленных и дойдет до адресата.
Тут все так.
Цитата
Системный Администратор - Филиппов Денис пишет:
1. и еще вопрос, если создать новый ящик он работает корректо ?
2. и еще проблемный ящики не там где "много" папок ?

1) да, новый ящик работает, но вот сейчас заметил что некоторое время, потом может отказать синхронизировать историю писем как в исходящих так и во входящих.

2) по кол-ву папок все аккаунты одинаковы
1. Если пользоваться ящиком только через 1С - все корректно ?
2. Может проблемные ящики одновременно используют оутлук определенной версии ?
Услуги Системного Администратора - Работаю только с Юр. Лицами по договору обслуживания.
Цитата
Системный Администратор - Филиппов Денис пишет:
1. Если пользоваться ящиком только через 1С - все корректно ?
2. Может проблемные ящики одновременно используют оутлук определенной версии ?

1) Такая связь еще не определена, сложно сказать, могут работать и в 1с и в owa, на примере одного ящика, вроде все норм.
2) А вот тут все возможно, даже подозреваю, как-то аутлук может ломать синхронизацию в 1с всех писем, только не сразу.
Изменено: Денис - 18.06.2024 09:17:13
Страницы: 1
Ответить
Форма ответов
Текст сообщения*
:) ;) :D 8-) :( :| :cry: :evil: :o :oops: :{} :?: :!: :idea:
Защита от автоматических сообщений. Введите символы, изображенные на этой картинке в поле ввода &quote;Код подтверждения&quote;.