Добрый день. Очень прошу помощи, т.к. проблема неявная и непонятная. Настроил сервер Exchange 2019 на работу по протоколу IMAP и SMTP, разобрался как подключить это дело для работы в 1с, но возникла проблема, у некоторых ящиков не подгружаются письма во входящие и исходящие в самой 1с, если эти письма получались/отправлялись минуя 1с, а у некоторых все работает отлично, ящики у которых проблема, не админские. Расскажу поподробнее: 1) Ящик подключается, включены опции вх/исх, при проверке ошибок нет настройки 2) Это тестовое письмо также попадает в ящик, при проверке входящих в эксчейндже Входящее в OWA Но также это письмо отсутствует в отправленных в 1с. 3) Более того, не подгружаются в 1с все исходящие и входящие письма, лежащие на почтовом сервере. Пусто в 1с пустые в 1с 4) Хотя другие ящики, по какой то причине все подгружает и входящее и отправленное. вх в 1c 5) Хотя, есть нюанс, ящик который не синхронизирует вх и исх письма с сервера в 1с, все-таки работает, но не полностью. Если отправить письмо из самой 1с, в папке отправленные оно останется, добавиться на сервер exchange и даже дойдет до адресата. отправленные из 1с
По итогу, вообще не понятно, что происходит и как сделать полную синхронизацию пользователям, с ящиками которых наблюдаются такие аномалии, просьба помочь.
Теоретический момент: в абстрактном почтовом сервере и абстрактном почтовом клиенте за синхронизацию папки "исходящие" отвечает сам клиент. Важно отметить, что клиенту нужно указать, какая папка является исходящей.
Теперь касаемо вашей ситуации:
1. Я не знаю, можно ли в 1С указывать IMAP-папку для исходящих — проверьте это. 2. Возьмите The Bat! и настройте его также по IMAP и посмотрите, как это будет выглядеть. Вы должны увидеть то же самое, что и в 1С, поскольку сравнивать с Outlook некорректно — там используется другой протокол. 3. Не стоит думать, что на разных клиентах вы обязательно будете видеть одинаковые "исходящие". Это идеальный случай, когда по протоколу IMAP каждый клиент синхронизирует исходящие в нужную папку.
1) таких опций в 1с УТ11 нет 2) Bat настроил, подцепил несколько учеток, которые норманльно и не нормально синхронизируется в 1с. Все прошло штатно, за исключением, того, что нужно выбрать папку отправленные, для корректного подтягивания исходящих писем. 3) Все верно
Денис пишет: Добрый день, хорошо, попробую отпишусь
1) таких опций в 1с УТ11 нет 2) Bat настроил, подцепил несколько учеток, которые нормально и не нормально синхронизируется в 1с. Все прошло штатно, за исключением, того, что нужно выбрать папку отправленные, для корректного подтягивания исходящих писем. 3) Все верно
К большому сожалению, понимания, почему в 1с не грузятся письма исх. и вх. это не дало и в какую сторону ковырять эту проблему пока совершенно не ясно.
- "Все прошло штатно, за исключением, того, что нужно выбрать папку отправленные" - там много папок ? - вероятно 1С выбирает какую то другую в этих ящиках - и подключите эти же ящики в зебат и посмотрите куда 1С кладет отправленные письма и кладет ли их вообще кудато.
Да папок достаточно, 12шт. Папки В бате нужно выбрать ручками паgre отправленные и тогда она появится в клиенте с синхронизированными письмами. 1с кладет письма также в папку отправленные, при написании письма из самой 1с и сохраняет ее на сервере exhange. Тут дело в том, что сама 1с не хочет подгружать всю историю писем с exсhangа папок входящие и отправленные в саму 1с и хранить эти письма у себя.
Системный Администратор - Филиппов Денис пишет: не очень понятен ваш ответ, вам удалось проверить гипотезу о только не прочитанных письмах. ?
Проверял, тут дело не прочитанных, будь оно новое или старое или же только что пришедшее, не подтягивает 1с никакие письма в исходящие и во входящие, в чем проблема так и не ясно и в какую сторону ковырять. Может существует какая-то команда сброса настроек ящика в exhange на параметры по умолчанию или сброс всех атрибутов?
перечитал еще раз ваш пост и вот что не могу понять: "Если отправить письмо из самой 1с, в папке отправленные оно останется, добавиться на сервер exchange и даже дойдет до адресата. отправленные из 1с
Системный Администратор - Филиппов Денис пишет: перечитал еще раз ваш пост и вот что не могу понять: "Если отправить письмо из самой 1с, в папке отправленные оно останется, добавиться на сервер exchange и даже дойдет до адресата. отправленные из 1с
В owa это же письмо: OWA"
Что тут не так ?
Да все верно, из самой 1с, письмо остается в самой 1с, в owa останется в отправленных и дойдет до адресата. Тут все так.
Системный Администратор - Филиппов Денис пишет: 1. и еще вопрос, если создать новый ящик он работает корректо ? 2. и еще проблемный ящики не там где "много" папок ?
1) да, новый ящик работает, но вот сейчас заметил что некоторое время, потом может отказать синхронизировать историю писем как в исходящих так и во входящих.
Системный Администратор - Филиппов Денис пишет: 1. Если пользоваться ящиком только через 1С - все корректно ? 2. Может проблемные ящики одновременно используют оутлук определенной версии ?
1) Такая связь еще не определена, сложно сказать, могут работать и в 1с и в owa, на примере одного ящика, вроде все норм. 2) А вот тут все возможно, даже подозреваю, как-то аутлук может ломать синхронизацию в 1с всех писем, только не сразу.